자살예방상담전화 109를 찾고 계신가요? 혼자 감당하기 힘든 순간, 가장 먼저 기댈 수 있는 국가 상담 창구가 바로 109번입니다. 자살예방상담전화 109는 보건복지부가 운영하는 24시간 자살위기·정신건강 상담 전화로, 국번 없이 109만 누르면 전문 상담원과 연결됩니다. 위기 상황에서는 망설이지 말고 전화를 거는 것이 가장 빠른 방법입니다.
109번 한 번이면 연결되는 자살예방상담전화 핵심 요약
| 구분 | 내용 |
|---|---|
| 상담 번호 | 국번 없이 109 (휴대폰·집전화 모두 가능) |
| 운영시간 | 365일 24시간 (연중무휴) |
| 통화 요금 | 발신자에게 요금 부과 없음 (수신자부담) |
| 운영 기관 | 보건복지부 |
| 상담 대상 | 자살위기·정신건강 위기 상담 |
365일 24시간 운영되는 자살예방상담전화 109 이용 시간과 요금
자살예방상담전화 109는 자살예방 및 생명존중문화 조성을 위한 법률에 따라 365일 24시간 운영되는 상담전화입니다. 낮이든 새벽이든 연휴든 관계없이 언제든 109를 누르면 전문 상담원과 연결됩니다. 위기 상황은 시간을 가리지 않기 때문에 운영시간을 따로 기억할 필요가 없습니다.
발신자에게는 요금이 부과되지 않는 수신자부담 전화입니다. 통화료 부담 때문에 전화를 미룰 필요가 없습니다. 2026년 10월부터는 통신요금 미납 등으로 휴대전화 발신이 제한된 상태에서도 109에 연결될 수 있도록 긴급통신용 전화 지정이 추진되고 있어, 경제적 어려움으로 통신이 끊긴 상황에서도 도움을 요청할 수 있게 됩니다.
자살예방상담전화 109 상담 이용 방법
휴대폰이나 집전화에서 국번 없이 109를 누르면 자살예방상담전화 109 상담원과 연결됩니다. 전화가 연결되면 현재 상황을 듣고 필요한 안내를 해주며, 상황에 따라 관련 기관 연계 안내로 이어질 수 있습니다. 상담은 자살위기뿐 아니라 정신건강 위기에 대한 상담도 포함합니다.
- 현재 있는 장소가 안전한지 먼저 확인하기
- 지금 겪고 있는 상황과 필요한 도움을 짧게 정리하기
- 혼자 있는지, 주변에 도움을 줄 사람이 있는지 생각해 두기
1393은 폐지된 구번호, 2024년 1월부터 109로 통합
자살예방 상담전화로 1393을 기억하고 계신 분이 있습니다. 1393은 2024년 1월 공공·민간 자살예방상담전화가 통합되면서 109로 일원화된 구번호로, 지금은 109를 사용해야 합니다. 오래된 안내문에 적힌 1393으로 전화를 걸면 연결되지 않으니 반드시 109번으로 걸어 주시기 바랍니다.
109라는 번호에는 하나의 생명도(1) 자살 없이(0) 빨리 구하자(9)라는 의미가 담겨 있습니다. 보건복지부 보도자료에 소개된 이 뜻처럼, 109는 위기 순간 가장 빠르게 닿을 수 있는 번호로 만들어졌습니다.
당장 위험한 상황이라면 112와 119도 함께 이용
자살예방상담전화 109는 상담이 중심인 창구입니다. 지금 당장 생명에 위험이 있는 긴급한 상황이라면 112나 119 같은 긴급 신고 번호를 함께 이용하는 것이 좋습니다. 상담과 긴급 출동은 역할이 다르므로 상황에 맞는 창구를 선택하시기 바랍니다.
자살예방상담전화 109 전화번호는 어떻게 되나요?
국번 없이 109를 누르면 됩니다. 휴대폰과 집전화 모두에서 지역번호를 붙이지 않고 109만 누르면 자살예방상담전화 109 상담원과 연결됩니다. 365일 24시간 운영되며 발신자에게 요금이 부과되지 않습니다.
자살예방상담전화 109에서는 어떤 상담을 받을 수 있나요?
자살위기에 처한 분과 정신건강 위기를 겪는 분을 위한 상담을 받을 수 있습니다. 전문 상담원이 현재 상황을 듣고 필요한 안내를 하며, 상황에 따라 관련 기관 연계 안내를 받을 수도 있습니다.
1393번으로 전화하면 자살예방 상담을 받을 수 있나요?
아닙니다. 1393은 2024년 1월 자살예방상담전화가 109로 통합되면서 폐지된 구번호입니다. 지금은 반드시 109번으로 전화해야 상담원과 연결됩니다.
자살예방상담전화 109는 밤이나 새벽에도 연결되나요?
네. 자살예방상담전화 109는 365일 24시간 운영되는 상담전화입니다. 연휴나 심야 시간대에도 상담원이 연결되므로, 시간이 늦었다고 망설이지 말고 전화를 거는 것이 좋습니다.
자살예방상담전화 109 이용 전 정리
자살예방상담전화 109는 국번 없이 109만 누르면 365일 24시간 연결되는 자살위기·정신건강 위기 상담 창구입니다. 발신자 요금 부담이 없고 보건복지부가 운영하며, 1393 같은 구번호 대신 109를 기억하면 됩니다. 위기 상황에서는 혼자 버티기보다 전화를 거는 것이 가장 빠른 방법입니다.
본 글은 자살예방상담전화 109 공식 홈페이지 안내를 바탕으로 작성했으며, 직접 방문하여 확인한 내용은 아닙니다. 전화번호와 운영시간은 변경될 수 있으니 이용 전 공식 홈페이지에서 최종 확인하시기 바랍니다.